机房及弱电系统一站式设计施工专家

售后服务 

一、售后服务流程

●紧急/非紧急情况处理流程

 

●定期检测处理流程

 

二、快速响应

● 快速响应级别

三、售后服务内容

●服务范围

内容：建筑智能化所有子系统（综合布线系统、安防及报警 系统、门禁一卡通系统、背景音乐系统、机房建设、 视频会议系统等）
设备：硬件设备及软件系统。

● 巡检服务

我们提供每个季度一次巡检、每年不低于三次的巡检服务。

● 快速响应

紧急事件在半小时内响应，2小时内上门服务；一般事件2小时内响应；非紧急事件，在2小时内响应，24小时内解决问题。

● 一年免费服务

一年的免费系统维护服务。

● 备品备件库

公司专门设立备品备件仓库，为无法预见的意外情况做好万全准备。备件供应的响应时间为半天。

● 免费培训

维保期内工程师免费上门培训。

四、巡检服务内容

五、售后服务管理

●根据实际需求，我公司使用Microsoft VS 2008 自主开发客户管理系统软件。